Ovdje smo prikupili najčešća pitanja.
Pročitajte ih prije nego što se obratite podršci.
Informacije o dostavi
Koji su načini dostave dostupni?
Trenutno podržavamo slanje putem Pošte Slovenije i DPD-a na adrese u Sloveniji i Hrvatskoj.
Šaljete li u inozemstvo?
Trenutno šaljemo u Sloveniju i Hrvatsku.
Kako mogu saznati predviđeni datum dostave?
Predviđeni datum dostave prikazan je u desnom stupcu, u odjeljku ‘Isporuka’.
Sadrži li dostava kakve “skrivene” troškove?
NE, nema nikakvih skrivenih troškova. Iznos pouzeća jednak je iznosu narudžbe.
Informacije o plaćanju
Koji su načini plaćanja dostupni?
Želimo vam omogućiti što jednostavniju kupnju kod nas, zato nudimo sljedeće načine plaćanja: plaćanje u poslovnici, plaćanje platnim karticama, pouzećem, prema predračunu (UPN/TRR), PayPal®, LeanPay®.
Mogu li plaćanje podijeliti na više rata?
Da. Trenutno je to moguće kupnjom na rate s LeanPay® i
(uskoro i) platnom karticom Diners Club®.
Narudžbe i povrati
Kako mogu vratiti ili zamijeniti proizvod?
Do povrata dolazi iz različitih razloga, kao što su reklamacija (materijalni nedostatak), jamstvo, kupljen pogrešan proizvod… Više o tome možete pročitati ovdje.
Kako mogu otkazati narudžbu?
Narudžbu možete otkazati dok je još u obradi, izravno u svojem korisničkom računu ili ako nas kontaktirate pa ćemo to urediti za vas.
Imate još pitanja?
Rado ćemo odgovoriti na sva vaša pitanja.
